Con el propósito de acercar sus servicios a la comunidad, Nueva Atacama desarrolló su
operativo en terreno en la Junta de Vecinos Creciendo Juntos, instancia en la que
colaboraron equipos de la gerencia de clientes, el departamento de comunicaciones,
comunidades, redes y el área comercial.
Durante la jornada, el equipo de redes revisó la presión de los grifos, mientras que el
equipo de mantenimiento realizó una revisión y limpieza preventiva de la red en las seis
cámaras de alcantarillado del sector mediante el uso del camión combinado vactor.
Adicionalmente, el equipo de experiencia de clientes atendió consultas de las y los vecinos
que asistieron al operativo, relacionadas con deudas, convenios y otros requerimientos.
El gerente de Clientes de Nueva Atacama, Juan Bolaños, quien estuvo presente en el
operativo, destacó la relevancia del despliegue señalando que “este operativo nos permite
concentrar nuestros servicios en un sector específico y explicarles a los vecinos en qué
consisten, facilitando que los vecinos conozcan de forma directa el trabajo continuo que
desarrollamos en la región para asegurar un servicio de calidad”.
La instancia fue coordinada por el área de Comunidades en conjunto con la Junta de
Vecinos Creciendo Juntos, permitiendo fortalecer el vínculo con el sector. “Para la gente
es importante que las empresas se acerquen. Me gusta mucho que Nueva Atacama se
esté acercando cada vez más al barrio, mostrándonos procesos que muchos vecinos no
teníamos idea”, expresó la presidenta de la junta de vecinos, Danitza Castillo.
Esta iniciativa refuerza el compromiso de Nueva Atacama con la comunidad, promoviendo
una presencia activa en los territorios y un diálogo permanente con las organizaciones
vecinales para avanzar en la mejora continua del servicio.